Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site Plio par un consommateur résidant en France. Passer commande implique leur acceptation. Les clients professionnels (studios, cabinets) commandent sur devis, selon les conditions précisées dans ce devis.

2. Le vendeur

Baptiste Meutzner, entrepreneur individuel (micro-entrepreneur), nom commercial Plio, SIRET 991 896 606 00019, 8 rue des Girondins, 69007 Lyon, France. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. E-mail : contact@maisonplio.fr. Voir aussi nos mentions légales.

3. Les produits

Les caractéristiques essentielles de chaque produit (dimensions, matériaux, charge maximale, contenu) sont présentées sur sa fiche. La première photo de chaque fiche représente le produit vendu. Les images suivantes sont des illustrations de mise en situation : les décors et accessoires qui y figurent ne sont pas inclus, sauf mention contraire, et seules les caractéristiques indiquées sur la fiche font foi. Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles chez notre fabricant partenaire.

4. Les prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises : c'est le prix que tu paies. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison est offerte en France métropolitaine. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

5. La commande

Tu sélectionnes tes produits, vérifies le détail de ta commande et son prix total, corriges d'éventuelles erreurs, puis confirmes ta commande et ton paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande t'est envoyé. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur ou de commande anormale.

6. Le paiement

Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés au moment de la commande. Ta commande est débitée lors de sa validation.

7. La livraison

Les zones, délais et conditions de livraison sont détaillés sur notre page Livraison. Le risque de perte ou d'endommagement t'est transféré au moment où tu prends physiquement possession du produit.

8. Le droit de rétractation

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception pour te rétracter, sans motif. Les modalités, les frais de retour et le formulaire de rétractation sont détaillés sur notre page Retours et remboursements.

9. Les garanties légales

Garantie légale de conformité

Tu bénéficies de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, pendant 2 ans à compter de la délivrance du produit. Pendant ce délai, tu n'as pas à prouver que le défaut existait au moment de la livraison. Tu peux demander la réparation ou le remplacement du produit ; à défaut, une réduction du prix ou la résolution de la vente, dans les conditions prévues par la loi. Cette garantie est gratuite.

Garantie des vices cachés

Tu bénéficies également de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. Tu peux agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice et choisir entre la résolution de la vente et une réduction du prix.

10. Le Cercle Plio (séances guidées)

L'achat d'un reformer pour la maison donne accès gratuitement au Cercle Plio pendant deux semaines à compter de l'activation de ton accès. À l'issue de cette période, l'accès s'arrête, sauf si tu choisis expressément de t'abonner : 12,90 € par mois ou 119 € par an, TTC, sans engagement. Le prix et la durée te sont rappelés avant la souscription, et tu peux résilier à tout moment depuis ton compte, en quelques clics.

11. Utilisation des produits

Respecte la notice de montage et d'utilisation, la charge maximale indiquée et vérifie l'accroche des ressorts avant chaque séance. Les séances guidées et les conseils du site sont fournis à titre informatif et ne constituent pas un avis médical : en cas de douleur, de blessure, de grossesse ou de condition particulière, demande l'avis d'un professionnel de santé avant de pratiquer.

12. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans notre politique de confidentialité.

13. Service client et médiation

Pour toute réclamation, écris-nous à contact@maisonplio.fr. Si aucune solution amiable n'est trouvée, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées te sont communiquées sur simple demande.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, les tribunaux français sont compétents dans les conditions prévues par la loi.