Ton droit de rétractation : 14 jours
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier (article L221-18 du Code de la consommation). Pour une commande de plusieurs produits livrés séparément, le délai court à partir de la réception du dernier produit.
Comment faire
- Informe-nous de ta décision avant la fin du délai, par e-mail à contact@maisonplio.fr, en utilisant si tu le souhaites le formulaire ci-dessous.
- Renvoie le produit au plus tard 14 jours après nous avoir informés, à l'adresse que nous t'indiquerons, complet et en bon état, dans son emballage d'origine si possible.
Frais de retour
Les frais de retour sont à ta charge en cas de rétractation. Si le produit est défectueux ou non conforme, ils ne le sont pas. Les machines (reformers, cadillacs, tables de massage) ne peuvent pas être renvoyées par la poste en raison de leur taille et de leur poids : leur retour se fait par transporteur, à ta charge, et nous te communiquons son coût avant de l'organiser avec toi.
Remboursement
Nous te remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison initiaux inclus (dans la limite du mode de livraison standard), au plus tard 14 jours après avoir été informés de ta décision. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la récupération du produit ou jusqu'à ce que tu nous aies fourni une preuve d'expédition. Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Ta responsabilité peut être engagée en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Le Cercle Plio
L'accès au Cercle Plio et à ses séances guidées est un contenu numérique. Si tu commences à l'utiliser pendant le délai de rétractation, avec ton accord exprès et en renonçant à ton droit de rétractation sur ce contenu, ce droit ne s'applique plus à lui (article L221-28 du Code de la consommation). Il continue de s'appliquer à la machine.
Produit défectueux ou non conforme
En plus de ton droit de rétractation, tu bénéficies des garanties légales de conformité et des vices cachés, décrites dans nos conditions générales de vente. Écris-nous à contact@maisonplio.fr avec ton numéro de commande et des photos.
Modèle de formulaire de rétractation
À compléter et à renvoyer uniquement si tu souhaites te rétracter.
À l'attention de Plio, Baptiste Meutzner, 8 rue des Girondins, 69007 Lyon, contact@maisonplio.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :